Toimitus- ja käyttöehdot

 

Yleistä

Bymamaha on Bymamahan ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy Bymamaha, Y-tunnus 3148423-9. Bymamaha pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.


Maksaminen

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Klarna. Voit maksaa ostokset suomalaisten pankkien verkkopankkimaksuilla, yleisimmillä luottokorteilla tai Klarnan laskulla Klarna Checkoutin kautta.

Klarna käsittelee henkilötietojasi soveltuvan lainsäädännön ja Klarnan tietosuojaselosteen mukaisesti.


Toimitus ja toimituskulut

Postitus Suomessa lähimpään Postiin tai Postin pakettiautomaattiin 5,9€. Emme peri toimituskuluja, mikäli tilauksen arvo ylittää 200€. Toimituksemme on varustettu Postin lähetystunnuksella. Toimitamme tuotteita myös muihin EU-maihin. Toimituskulu on 20€. Voimme toimittaa tuoteita myös muihin maihin. Olethan silloin yhteydessä sähköpostitse ennen ostoksen tekemistä: info@bymamaha.com


Toimitusaika

Toimitus lähtee 1-4 vrk:n aikana tilauksen jättämisestä. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen. Lähetystunnuksen avulla voit seurata toimituksen etenemistä.


Palautusoikeus

Tarkistathan tuotteen mitat ennen ostopäätöstä, jotta vältymme palautuksilta pelkän väärän tuotekoon vuoksi. Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauksen vastaanottopäivämäärästä lukien. Palautustilanteessa asiakas on vastuussa tuotteiden palautusmaksuista. Lisäksi veloitamme 5€ käsittelymaksun kustakin palautuksesta, joka vähennetään palautettavasta summasta.

Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisin lähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen. Palautustoimituksen aikana tuotteelle mahdollisesti aiheutuneet vahingot ovat palauttajan vastuulla. Bymamaha hyvittää tilaajalle palautettavan tuotteen hinnan. Hyvitys tehdään välittömästi sen jälkeen kun palautettu tuote on saapunut Bymamahaan ja sen kunto on tarkistettu, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta.

Tilauksen noutamatta jättäminen ilman palautusilmoitusta ei ole tuotepalautus. Asiakkaan tulee huomioida pakettien säilytysajat noutopisteessä. Mikäli pakettia ei noudeta säilytysajan sisällä, palautuu paketti takaisin lähettäjälle. Kaikista noutamattomista paketeista veloitamme 15€ käsittelykulun.

Palautuksesta sovitaan mamahan kanssa erikseen ennen tuotteen takaisin lähettämistä.

Palautustilanteissa otathan yhteyttä sähköpostitse: info@bymamaha.com 

Mikäli tuote on viallinen tai vahingoittunut lähetyksessä, tilaajan tulee ilmoittaa asiasta Bymamahalle sähköpostitse. Pyrimme korjaamaan tuotteen tai korvaamaan sen uudella. Mutta mikäli tämä ei ole mahdollista, Bymamaha hyvittää tilaajalle maksetun summan pitäen sisällään tuotteen hinnan ja toimituskulut. Hyvitys tehdään sen jälkeen, kun vika on todennettu ja viallinen tuote palautettu Bymamahaan.


Asiakaspalvelu

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan meihin yhteydessä ensisijaisesti sähköpostitse.

Sähköposti: info@bymamaha.com 

Puhelin: 0400 491004


Vastuunrajoitus

Mamaha ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.


Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).


Muuta

Tämä internetsivusto sisältää tekijänoikeudellisesti suojattua aineistoa. Kaikki internetsivustoon ja internetsivustolla esitettyyn aineistoon liittyvät tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet kuten rekisteröidyt ja rekisteröimättömät tavaramerkki- ja mallioikeudet, verkkotunnukset jne. kuuluvat bymamaha:lle tai sen yhteistyötahoille.